المساعدة والدعم

الإبلاغ عن إعلان

1. افتح الإعلان.
2. اضغط قائمة ⋯ أعلى الشاشة واختر الإبلاغ عن الإعلان.
3. اختر السبب: رسائل مزعجة، أو احتيال أو نصب، أو تحرش أو إساءة، أو محتوى غير لائق، أو أخرى، ثم أرسل.

الإبلاغ عن مستخدم أو رسالة

1. افتح محادثتك مع هذا الشخص.
2. اضغط زر المزيد أعلى المحادثة واختر الإبلاغ عن المستخدم. وللإبلاغ عن رسالة بعينها، اضغط مطوّلاً على تلك الرسالة.
3. اختر السبب ثم أرسل.

يراجع فريقنا كل بلاغ. يُزال المحتوى المخالف لشروط الخدمة، ويفقد المخالفون المتكررون أو أصحاب المخالفات الجسيمة حساباتهم.

حظر مستخدم

1. افتح محادثتك مع هذا الشخص.
2. اضغط زر المزيد أعلى المحادثة واختر حظر المستخدم، ثم أكّد.

لا يستطيع المستخدم المحظور مراسلتك بعد ذلك. لعرض المحظورين أو إلغاء الحظر، انتقل إلى حسابي ← المستخدمون المحظورون واضغط إلغاء الحظر.

حذف الحساب

من التطبيق: حسابي ← تعديل الملف الشخصي ← حذف الحساب، ثم التأكيد. لديك 30 يوماً لتسجيل الدخول مجدداً واستعادة الحساب، وبعدها يصبح الحذف نهائياً. التفاصيل الكاملة، ومنها ما تفعله إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول، في صفحة حذف الحساب.

نصائح للأمان عند البيع والشراء

• لا يتولى فسيح الدفع أو التوصيل، فالاتفاق يتم مباشرةً بين البائع والمشتري.
• التقِ في مكان عام، وعاين الغرض قبل أن تدفع، ولا ترسل مالاً مقدّماً لشخص لم تقابله.
• أبقِ المحادثة داخل فسيح، لتتمكن من الإبلاغ عنها إذا حدث خطأ ما.

الخصوصية

ما نجمعه من بيانات وكيف نستخدمه موضّح في سياسة الخصوصية.